正近几年来,中国的高速公路得到了长足的发展。高速公路的建设对于国民经济的发展、人们生活水平的提高、文化的交流起到了重要的作用。高速公路收费站是交通系统服务"窗口"单位,服务质量的好与坏不仅影响到整个行业的形象,而且也影响到政府的形象。因此,提高文明优质服务水平,营造和谐的收费环境,充分展示征费行业的窗口形象,是摆在征费行业管理者面前的一项重要课题。如何切实提高收费站的服务管理水平,收费站作为一个重要的环节,对于服务工作的进行起到关键的作用。
2017年全年，尊龙凯时人生就博官网登录调研受京珠高速公路广珠段有限公司委托，对京珠高速公路广珠段沿线收费站，包含：亭角中心站、三角中心站、翠亨中心站、石基中心站、珠海中心站 开展神秘顾客服务调查，了解收费站内的整体服务和发卡服务情况，为委托客户所管理的收费站服务质量提升提供数据支持。
