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      成功案例

             合肥黄山大厦酒店管理集团是由安徽农垦集团旗下安徽黄山大厦酒店投资发展有限公司控股的一家专业从事酒店经营管理等相关领域的综合性管理服务公司。公司依托1990年开业的安徽黄山大厦对外延伸发展,目前已形成集星级酒店、团膳快餐、快捷酒店、机关食堂、社会餐饮和酒店物业管理为一体的多业态发展格局。集团公司旗下拥有合肥新长城酒店管理有限公司、合肥黄山大厦快快快餐公司、合肥一路同行商旅酒店有限公司、合肥黄山大厦金色王朝餐饮管理有限公司和金钥匙物业管理公司等多个子公司,规模和品牌影响在安徽省内首屈一指。
             为了进一步优化服务,集团欲对餐饮和酒店两个系统的服务进行2017年年度消费者满意度调研。
             20173月,尊龙凯时人生就博官网登录调研受该集团委托,对30个餐饮服务对象企业抽样,每个季度完成15个企业的相关负责人15份和餐饮受众人群30份一对一访谈的成功样本,了解用餐企业及消费者对用餐服务及出品的满意程度及建议;另对酒店顾客抽样,用电话回访及拦截访问的方式,每季度完成40份成功样本,了解酒店住宿旅客对住宿服务和产品的满意程度及建议。报告最终为该集团在优化产品和服务等方面提供数据支持。
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